سياسة الاستبدال والاسترجاع

انطلاقاً من مبدأ الثقه المتبادله يتم إرجاع جميع المنتجات خلال مدة لا تتجاوز ٢٤ ساعه من تاريخ استلام الطلب .

•  يتحمل العميل تكاليف الشحن للاسترجاع والاستبدال وفق شركة الشحن التي تم إختيارها للتوصيل.
•  الرسوم التي تم دفعها للتوصيل لا ترد ، الارجاع الدولي يتحمل العميل تكاليف الشحن كامل .
• الرسوم التي تم دفعها للتوصيل لا ترد ، يتم إعادة المبلغ المستحق خلال 4 إلى 16 يوماً من بعد استلام وفحص المنتج. 
• لا يمكن إلغاء الطلب في حال تم شحنه. 
• في حال الاستبدال تكلفة الشحن للإرجاع وتوصيل الطلب البديل تكون على العميل.
• في حال حدوث عيب أو خطاْ مصنعي للمنتج فإنه يتم إرجاعه بعد الإبلاغ عن ذلك ونتحمل نحن  جميع تكاليف الشحن .   

الحالات التي لا يتم إعادة المنتجات بها:  

١ -عند طلب الإرجاع بعد الوقت المحدد، وهو ٢٤ ساعه  من تاريخ الاستلام. 

٢-  عند استخدام المنتج، أو عند تلفه، أو عندما لا يكون في نفس الحالة التي قمت باستلامها به أو عند الطلب الخاص منتجات مستهلكة تم استخدامها، أو نقص أي من الإكسسوار الخاصة بها 

٣- المنتجات المخفضة لايتم ارجاعها .